1. Alcance del servicio
Neuroesfera ofrece herramientas digitales de agenda, gestión de pacientes, historias clínicas, evoluciones, certificados y publicación de perfiles profesionales. Neuroesfera no presta atención psicológica ni sustituye el criterio clínico. Cada profesional actúa de manera independiente y responde por su habilitación, actuación, diagnósticos, documentos y relación con sus pacientes.
2. Requisitos de la cuenta
El usuario profesional debe proporcionar información verdadera, mantenerla actualizada, proteger sus credenciales y utilizar la plataforma únicamente dentro de su ámbito profesional y de la normativa aplicable. Neuroesfera puede revisar la información antes de publicar un perfil y suspender datos falsos, engañosos o riesgosos.
3. Uso clínico responsable
Antes de registrar datos de pacientes, el profesional debe informarles sobre el tratamiento de su información y obtener el consentimiento informado o la autorización del representante legal cuando corresponda. El profesional no debe incorporar datos innecesarios, de terceros no autorizados ni contenido ilícito.
4. Suscripción
El precio especial de lanzamiento es de USD 1,99 mensuales. Los usuarios que contraten durante su vigencia conservarán este precio mientras mantengan activa e ininterrumpida su suscripción. La pasarela, impuestos, moneda de cargo, periodicidad, fecha de renovación y total se mostrarán antes de que el usuario autorice el pago. Si se habilita renovación automática, esta solo se realizará con autorización previa del titular del medio de pago.
5. Cancelación y mora
El usuario podrá solicitar la cancelación desde los mecanismos habilitados en su cuenta o escribiendo a [email protected]. La cancelación evita futuras renovaciones, pero no elimina obligaciones ya causadas. Un pago vencido o rechazado puede limitar funciones clínicas hasta que la cuenta se regularice, sin borrar automáticamente la información almacenada.
6. Solicitudes de citas
El paciente puede solicitar una cita desde el catálogo sin crear una cuenta. La solicitud no constituye una cita confirmada hasta que el profesional la acepte. Si el paciente autoriza WhatsApp, podrá recibir recordatorios y responder Asistiré o Cancelaré desde el mensaje. Esta respuesta actualiza la agenda, pero cualquier cambio adicional debe coordinarse con el profesional. Las condiciones de la atención, honorarios y emergencias corresponden al profesional y al paciente.
7. Propiedad y disponibilidad
La marca, diseño y software pertenecen a Neuroesfera o a sus licenciantes. Los datos clínicos aportados conservan la titularidad y responsabilidades que establezca la ley. Se aplicarán medidas razonables de continuidad y respaldo, sin prometer disponibilidad ininterrumpida frente a mantenimientos o causas externas.
8. Conductas prohibidas
- Acceder a expedientes sin autorización.
- Compartir credenciales o eludir controles de seguridad.
- Extraer masivamente perfiles o datos.
- Publicar información falsa o utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
9. Cambios y contacto
Las modificaciones relevantes serán comunicadas y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. Para soporte o consultas: [email protected].